通过EMS外洋邮寄口罩,开箱后丢了90个...

 定制案例     |      2022-01-09 01:13
本文摘要:现在是疫情防控的关键阶段,口罩是重要的防疫物品。昨天,我们接到长春市民刘先生打来的电话,他说自己通过EMS从外洋邮寄回来的口罩丢了!2月8号,他收件时发现快递被人从底部偷偷打开,3盒90个口罩不见了。 如今距他投诉已经一个星期,事情仍没有效果,对此他十分气愤。收件人 刘先生我同学在日本给我邮寄了11盒口罩,每盒是30个。2月8号的11点11分我到的快递点,我打电话给快递员,11点17分他送给我之后就走了,我发现快递底部有拆过的痕迹。

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现在是疫情防控的关键阶段,口罩是重要的防疫物品。昨天,我们接到长春市民刘先生打来的电话,他说自己通过EMS从外洋邮寄回来的口罩丢了!2月8号,他收件时发现快递被人从底部偷偷打开,3盒90个口罩不见了。

如今距他投诉已经一个星期,事情仍没有效果,对此他十分气愤。收件人 刘先生我同学在日本给我邮寄了11盒口罩,每盒是30个。2月8号的11点11分我到的快递点,我打电话给快递员,11点17分他送给我之后就走了,我发现快递底部有拆过的痕迹。据刘先生讲,经由他清点,邮寄的11盒口罩丢失了3盒,每盒内装30个,也就是说共90个口罩不翼而飞。

当天他立刻向EMS快递举行了投诉,但获得的回复让他不能接受。收件人 刘先生邮件的路径是日本到大连、大连到长春,他们认可大连到长春这段弄丢的。可是我看不是 ,因为这个上面有EMS重量贴,这个邮件重量1.97公斤,长春过了海关之后发到投递站点重量还是1.97公斤,基础就没有变化,所以说明这个邮件不是大连到长春那段弄丢的。

刘先生认为,口罩是在长春运输的历程中被人偷走了,详细是哪个环节泛起了问题,他需要弄清楚。如今距离投诉一个星期已往了,问题仍没有解决。

收件人 刘先生因为上面我拆开时就是这样的。我同学跟我讲是这样封好的,可是我收到的这个全是开着的,只是这里用胶带重新封了一下。我家有很多多少亲人在一线事情,我很是急切地需要这个口罩。为了核实情况,今天上午记者首先拨打了为刘先生派送快递的快递员电话,他表现经由观察,问题不在快递投递点内。

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长春EMS浦东路投递站快递员我们观察效果是我们这边没有责任,因为这个件来到我们站点包装就是那样的,我也没有动过,屋里24小时监控,全方位无死角的。最后记者来到了长春市中国邮政速递物流EMS浦东路投递点,据相关卖力人先容,现在已将完整录像上传上级部门,向上溯源,逐级追责。

长春EMS浦东路投递站 卖力人我正常向上报,如果说在哪个环节泛起问题,肯定会给他一个处罚。可是我能做到的就是把我这边从卸车到拿走的监控上传,箱来时就是这样的。记者现在,你看监控有没有人动这个工具?长春EMS浦东路投递站 卖力人没有人动。

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就这四个部门,大连的海关、大连的处置惩罚中心、长春的海关、长春的国际处置惩罚中心和长春省内邮件处置惩罚中心,就四个部门,很好查。这名卖力人表现他们平时只会对包装破损的邮件举行复秤,而刘先生的包裹外包装没有破损。

经由记者协调,EMS将尽快对事情举行处置惩罚,同时刘先生将继续向长春市邮政部门快递申诉电话举行投诉。今天下午4点左右,刘先生打来电话说EMS快递部门对他举行了致歉,给出的解决方式他表现满足。记者询问详细解决方式,对方表现不利便透露详细细节。


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